إفادة مرجعية مبنية على تجربة شخصية

أود من خلال هذا الخطاب تقديم إفادة مرجعية بناءً على تجربتي معكم، آملاً أن تكون ذات فائدة لمجلس علماء النرويج في تقييمهم.

منذ البداية تم شرح الإجراءات بطريقة واضحة ومفهومة. كان من القيّم جدًا أن أحصل على نظرة شاملة حول كيفية سير العملية، خاصة وأن الأمر كان جديدًا تمامًا بالنسبة لي. كما أن المعلومات المتوفرة على موقعكم الإلكتروني تبدو منظمة وسهلة الوصول.

تلقيت إرشادًا دقيقًا بشأن المستندات والمعلومات ذات الصلة بالقضية. بالإضافة إلى ذلك، شعرت بدعم نفسي مهم، لا سيما في المواقف التي قام فيها الطرف الآخر بتقديم ادعاءات وتصريحات غير صحيحة. وخلال كامل سير الإجراءات، تم إبلاعي بشكل مستمر بمستجدات القضية وتطوراتها.

كانت وسيلة التواصل سهلة ومبعثة على الثقة. شعرت بأنني مسموعة ومفهومة، والأهم من ذلك أنني شعرت بأنني مُصدَّقة. كان من المريح جدًا أن يتم توليكم مسؤولية التواصل مع الطرف الآخر، خاصة وأن النزاع كان مستمرًا لفترة طويلة وكان مرهقًا نفسيًا بالنسبة لي.

كنتم متاحين عند الحاجة، وتمت الإجابة على أسئلتي بسرعة وبشكل وافٍ.